ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по поиску, мониторингу и обработке сообщений в Telegram
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет порядок и условия использования сервиса по поиску сообщений в Telegram-чатах (“Парсер”) и сервиса автоматизированной обработки обращений (“AI-продавец”).
Пользователь, оплачивая услуги, подтверждает, что полностью ознакомился, принял и согласился с условиями данной оферты.
1. Термины и определения
Сервис — программный комплекс Bizally Parser и/или Bizally AI-продавец и/или Bizally Storis, предоставляемый Исполнителем в формате SaaS.
Парсер — инструмент, автоматически отслеживающий Telegram-чаты, фильтрующий сообщения по ключевым словам, фразам или семантическому значению и отправляющий найденные сообщения Пользователю.
AI-продавец — инструмент, автоматически работающий с входящими сообщениями, формирующий ответы и поддерживающий диалог с потенциальными клиентами от имени Пользователя.
Публикатор Сторис — инструмент для автоматической публикации сторис в аккаунтах.
Пользователь — лицо, принявшее условия оферты и оплатившее услугу.
Подписка — платный доступ к сервису на определённый срок.
Личный кабинет / рабочее пространство — интерфейсы, предоставляемые Пользователю для настройки и использования сервиса.
Исполнитель: ИП Кудряшов Владимир Ильич
ИНН: 245704651351
ОГРНИП: 324210000003284
Email: masmat@yandex.ru
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на оплаченный период.
2.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа, независимо от фактической активности Пользователя.
2.3. Исполнитель не гарантирует получение определённого результата, количества лидов, заявок или продаж. Сервис является инструментом, эффективность которого зависит от действий и настроек Пользователя.
2.4. Сервис не является услугой в классическом понимании оказания услуг, а представляет собой предоставление доступа к программному обеспечению.
3. Порядок оплаты и подписки
3.1. Пользователь оплачивает доступ согласно выбранному тарифу.
3.2. Стоимость подписки является фиксированной и не зависит от степени использования сервиса.
3.3. Оплата является акцептом оферты.
3.4. Предоставление доступа начинается с момента регистрации оплаты.
4. Возврат денежных средств
4.1. Возврат денежных средств не предусмотрен ни при каких обстоятельствах, поскольку доступ к программному обеспечению и/или услугам предоставляется в момент оплаты. Указанное правило распространяется на все виды предоставляемых услуг и продуктов, включая, но не ограничиваясь: аренду программного обеспечения, покупку коробочных версий (передачу неисключительных прав), а также услуги по обслуживанию, сопровождению и иные платные услуги.
4.2. Частичный возврат за “неиспользованный период” также не предусмотрен.
4.3. Отсутствие активности Пользователя, отсутствие времени на работу, уход в отпуск, отсутствие нужных чатов, изменение целей использования, а также ожидание иного результата не являются основанием для возврата денежных средств.
4.4. Пользователь осознаёт и соглашается, что работоспособность программного обеспечения может зависеть от внешних факторов, не зависящих от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: ограничения доступа к Telegram и другим сторонним сервисам, изменения их API, политики, блокировки, сбои или иные технические ограничения. Указанные обстоятельства не являются основанием для возврата денежных средств.
4.5. Факт предоставления доступа к программному обеспечению или оказания услуги считается моментом полного исполнения обязательств Исполнителя.
5. Заморозка доступа
5.1. Базовые условия сервиса не предусматривают “заморозку”.
5.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить такую возможность как жест доброй воли.
5.3. Заморозка — это перенос окончания подписки на согласованный срок с сохранением всех условий.
6. Технические особенности и ограничения ответственности
6.1. Сервис предоставляет инструменты, но не гарантирует:
Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо коммерческого результата, включая, но не ограничиваясь: получение прибыли, окупаемость, конверсию, продажи или иные бизнес-показатели.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
6.3. Пользователь принимает на себя риски, связанные с поиском аудитории, подбором ключевых слов, нишевой востребованностью и своей стратегией работы. Пользователь самостоятельно принимает решения о взаимодействии с найденными контактами и несёт полную ответственность за последствия таких действий.
6.4. Исполнитель не оказывает услуги по установке, настройке, адаптации, интеграции или обеспечению работоспособности Программного обеспечения в инфраструктуре Telegram или других сторонних платформах, а также не гарантирует совместимость, корректную работу, доставку сообщений и работу функционала программного обеспечения в Telegram.
Любые действия по установке, настройке, исправлению ошибок, оптимизации, доработке или адаптации программного обеспечения Пользователь выполняет за свой счёт и на свой риск. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате самостоятельной настройки, использования сторонних сервисов, API-ограничений Telegram или изменений в политике/интерфейсах Telegram, а также наличия или отсутствия доступа к Telegram API и Telegram Bot API, в том числе на территории Российской Федерации.
Исполнитель не осуществляет администрирование аккаунтов Telegram Пользователя.
Пользователь подтверждает, что возможные перебои, ограничения или недоступность Сервиса, вызванные внешними факторами, не являются нарушением обязательств Исполнителя.
7. Дополнительные услуги
7.1. Исполнитель может по своему усмотрению предоставлять Пользователю:
8. Взаимозачёты и перераспределение подписок
8.1. Базовые тарифы не предусматривают перенос оплаченных средств между разными продуктами.
8.2. Исполнитель вправе предложить взаимозачёт как исключение, исходя из деловых отношений с Пользователем.
8.3. Взаимозачёт не является обязательной опцией и предоставляется только по усмотрению Исполнителя.
9. Конфиденциальность
9.1. Исполнитель не хранит переписку Пользователя в Telegram, кроме технически необходимых данных.
9.2. Исполнитель не использует данные Пользователя в коммерческих целях вне работы сервиса.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления Пользователя.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
10.3. Оплата услуг после изменения оферты означает согласие с изменениями.
10.4. Все споры решаются в соответствии с законодательством РФ.
Пользователь, оплачивая услуги, подтверждает, что полностью ознакомился, принял и согласился с условиями данной оферты.
1. Термины и определения
Сервис — программный комплекс Bizally Parser и/или Bizally AI-продавец и/или Bizally Storis, предоставляемый Исполнителем в формате SaaS.
Парсер — инструмент, автоматически отслеживающий Telegram-чаты, фильтрующий сообщения по ключевым словам, фразам или семантическому значению и отправляющий найденные сообщения Пользователю.
AI-продавец — инструмент, автоматически работающий с входящими сообщениями, формирующий ответы и поддерживающий диалог с потенциальными клиентами от имени Пользователя.
Публикатор Сторис — инструмент для автоматической публикации сторис в аккаунтах.
Пользователь — лицо, принявшее условия оферты и оплатившее услугу.
Подписка — платный доступ к сервису на определённый срок.
Личный кабинет / рабочее пространство — интерфейсы, предоставляемые Пользователю для настройки и использования сервиса.
Исполнитель: ИП Кудряшов Владимир Ильич
ИНН: 245704651351
ОГРНИП: 324210000003284
Email: masmat@yandex.ru
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на оплаченный период.
2.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа, независимо от фактической активности Пользователя.
2.3. Исполнитель не гарантирует получение определённого результата, количества лидов, заявок или продаж. Сервис является инструментом, эффективность которого зависит от действий и настроек Пользователя.
2.4. Сервис не является услугой в классическом понимании оказания услуг, а представляет собой предоставление доступа к программному обеспечению.
3. Порядок оплаты и подписки
3.1. Пользователь оплачивает доступ согласно выбранному тарифу.
3.2. Стоимость подписки является фиксированной и не зависит от степени использования сервиса.
3.3. Оплата является акцептом оферты.
3.4. Предоставление доступа начинается с момента регистрации оплаты.
4. Возврат денежных средств
4.1. Возврат денежных средств не предусмотрен ни при каких обстоятельствах, поскольку доступ к программному обеспечению и/или услугам предоставляется в момент оплаты. Указанное правило распространяется на все виды предоставляемых услуг и продуктов, включая, но не ограничиваясь: аренду программного обеспечения, покупку коробочных версий (передачу неисключительных прав), а также услуги по обслуживанию, сопровождению и иные платные услуги.
4.2. Частичный возврат за “неиспользованный период” также не предусмотрен.
4.3. Отсутствие активности Пользователя, отсутствие времени на работу, уход в отпуск, отсутствие нужных чатов, изменение целей использования, а также ожидание иного результата не являются основанием для возврата денежных средств.
4.4. Пользователь осознаёт и соглашается, что работоспособность программного обеспечения может зависеть от внешних факторов, не зависящих от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: ограничения доступа к Telegram и другим сторонним сервисам, изменения их API, политики, блокировки, сбои или иные технические ограничения. Указанные обстоятельства не являются основанием для возврата денежных средств.
4.5. Факт предоставления доступа к программному обеспечению или оказания услуги считается моментом полного исполнения обязательств Исполнителя.
5. Заморозка доступа
5.1. Базовые условия сервиса не предусматривают “заморозку”.
5.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить такую возможность как жест доброй воли.
5.3. Заморозка — это перенос окончания подписки на согласованный срок с сохранением всех условий.
6. Технические особенности и ограничения ответственности
6.1. Сервис предоставляет инструменты, но не гарантирует:
- получение определённого количества заявок,
- наличие сообщений ЦА в Telegram,
- активность подписанных чатов,
- ручную или автоматическую модерацию Telegram-площадок,
- реакцию клиентов.
Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо коммерческого результата, включая, но не ограничиваясь: получение прибыли, окупаемость, конверсию, продажи или иные бизнес-показатели.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- качество Telegram-инфраструктуры,
- ограничения, ошибки или сбои в Telegram API,
- блокировки, задержки или фильтрацию сообщений внутри Telegram,
- действия администраторов чатов,
- корректность ключевых слов, выбранных Пользователем,
- наличие или отсутствие доступа к Telegram API и Telegram Bot API, в том числе на территории Российской Федерации.
- блокировку аккаунтов Пользователя в Telegram, ограничение их функциональности или иные санкции со стороны Telegram.
- действия Пользователя, нарушающие правила Telegram или иных платформ.
6.3. Пользователь принимает на себя риски, связанные с поиском аудитории, подбором ключевых слов, нишевой востребованностью и своей стратегией работы. Пользователь самостоятельно принимает решения о взаимодействии с найденными контактами и несёт полную ответственность за последствия таких действий.
6.4. Исполнитель не оказывает услуги по установке, настройке, адаптации, интеграции или обеспечению работоспособности Программного обеспечения в инфраструктуре Telegram или других сторонних платформах, а также не гарантирует совместимость, корректную работу, доставку сообщений и работу функционала программного обеспечения в Telegram.
Любые действия по установке, настройке, исправлению ошибок, оптимизации, доработке или адаптации программного обеспечения Пользователь выполняет за свой счёт и на свой риск. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате самостоятельной настройки, использования сторонних сервисов, API-ограничений Telegram или изменений в политике/интерфейсах Telegram, а также наличия или отсутствия доступа к Telegram API и Telegram Bot API, в том числе на территории Российской Федерации.
Исполнитель не осуществляет администрирование аккаунтов Telegram Пользователя.
Пользователь подтверждает, что возможные перебои, ограничения или недоступность Сервиса, вызванные внешними факторами, не являются нарушением обязательств Исполнителя.
7. Дополнительные услуги
7.1. Исполнитель может по своему усмотрению предоставлять Пользователю:
- помощь в настройке,
- рекомендации по ключевым словам,
- списки чатов,
- аудит настроек.
8. Взаимозачёты и перераспределение подписок
8.1. Базовые тарифы не предусматривают перенос оплаченных средств между разными продуктами.
8.2. Исполнитель вправе предложить взаимозачёт как исключение, исходя из деловых отношений с Пользователем.
8.3. Взаимозачёт не является обязательной опцией и предоставляется только по усмотрению Исполнителя.
9. Конфиденциальность
9.1. Исполнитель не хранит переписку Пользователя в Telegram, кроме технически необходимых данных.
9.2. Исполнитель не использует данные Пользователя в коммерческих целях вне работы сервиса.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления Пользователя.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
10.3. Оплата услуг после изменения оферты означает согласие с изменениями.
10.4. Все споры решаются в соответствии с законодательством РФ.